Formuláře a přihlášky

Přihlášky ke studiu:

prihlaska_ss_obory-s-talentovou-zkouskou_2016

prihlaska_ss_denni-studium_2016

prihlaska_ss_nastavbove-studium_2016

Dotazník žáka:

dotaznik zaka
dotaznik zaka v pdf

 

Žádosti:

Zadost na vsechno
Zadost na vsechno_v pdf

 

Podání žádosti

Žádost o poskytování informace se podává ústně (osobně nebo telefonicky) nebo písemně (doručení osobní, poštou, elektronickou poštou apod.) Ústní žádost lze vyřídit ústně, trvá-li žadatel na písemném vyřízení, vyzve jej pověřený pracovník k podání žádosti v písemné formě.

Pokud žádost nesměřuje vůči škole, je mimo působnost školy nebo není zřejmé, kdo ji podal, pověřený pracovník ji bez dalšího odloží. V tom případě nepodléhá evidenci.

Evidence žádosti

Kancelář školy vede evidenci písemných žádostí o poskytnutí informace a vždy je zakládá do příslušné složky (tj. do osobních karet žáků apod.)

Tato evidence obsahuje:

  • datum doručení žádost, číslo jednací
  • jméno, příjmení a adresu žadatele
  • datum vyřízení žádosti

Vyřizování žádosti

Pověřený pracovník poskytne žadateli požadovanou informaci do 15 dnů ode dne doručení. O formě vyřízení žádosti rozhoduje pověřený pracovník. Patnáctidenní lhůtu lze prodloužit nejvýše o 10 dnů, pokud je vyhledání a sběr požadovaných informací časově náročný nebo je nutná konzultace s jiným orgánem. V tom případě je povinností pověřeného pracovníka písemně informovat žadatele o důvodech prodloužení lhůty a to před uplynutím původní lhůty.

Omezení práva na poskytnutí informace

Neposkytují se informace chráněné zákonem 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Sazebník úhrad skutečných nákladů spojených s poskytnutím informace

  • poštovné dle tarifů
  • vystavení duplikátu vysvědčení – 100 Kč za kus

Způsob úhrady

Částky stanovené sazebníkem jsou splatné v hotovosti na základě příjmového dokladu přímo v kanceláři školy.
Úhrada nákladů spojených s poskytováním požadovaných informací je příjmem školy.

Přijímání stížností

Stížnosti doručené osobně i poštou přijímá sekretariát školy. O ústní stížnosti sepíše příjemce záznam, který předloží stěžovateli k podpisu. Všechny výše uvedené formy stížností budou řádně evidovány a označeny. Stížnosti se přijímají každý pracovní den od 7:30 do 14:30 hodin.

Evidence stížností

Úřední evidence stížností obsahuje:

  • datum podání a přidělené jednací číslo
  • jméno, příjmení a adresu stěžovatele
  • předmět stížnosti
  • jméno pracovníka vyřizujícího stížnost
  • způsob prošetření a vyřízení stížnosti
  • výsledek šetření
  • datum vyřízení stížnosti

Vyřizování stížností

Vedení školy řeší stížnosti patřící do kompetence školy. Stížnosti, jejichž prošetření a vyřízení náleží do působnosti jiného orgánu než je škola, postoupí určený pracovník příslušnému orgánu do 5-ti dnů po přijetí stížnosti.

Lhůty k vyřízení stížností

Obvyklá lhůta k vyřízení stížnosti činí 10 dnů od jejího doručení. V případě časově náročného šetření stížnosti lze tuto lhůtu prodloužit na 30 dnů. Další prodloužení je možné jen ve výjmečných případech, o důvodech tohoto prodloužení musí být stěžovatel písemně vyrozuměn.